FAQ
Нужна ли авторизация чтобы продать товар?
Если вы решили разместить товар на сайте, то Вам необходимо пройти несложную авторизацию.
Вы получите доступ в Личный кабинет, где сможете корректировать, добавлять и удалять лоты. Вам будет доступна вся история размещенных и проданных Вами товаров.
Благодаря тому, что все пользователи платформы проходят авторизацию, вы получаете качественный и безопасный сервис для продажи и покупки брендовых вещей.
В личном кабинете у Вас также будет возможность получать промокоды, статусы и привилегии.
Вы получите доступ в Личный кабинет, где сможете корректировать, добавлять и удалять лоты. Вам будет доступна вся история размещенных и проданных Вами товаров.
Благодаря тому, что все пользователи платформы проходят авторизацию, вы получаете качественный и безопасный сервис для продажи и покупки брендовых вещей.
В личном кабинете у Вас также будет возможность получать промокоды, статусы и привилегии.
Как продать товар?
После прохождения авторизации, Вам необходимо пройти по ссылке ПРОДАТЬ ЛОТ в каталоге Сайта и заполнить удобную форму.
Важно, чтобы данные о товаре соответствовали действительности и были заполнены максимально точно.
Мы берем на себя все, что связано с поиском покупателя на Ваш товар. При этом вам не придется напрямую взаимодействовать с потенциальным покупателем, что избавит Вас от множества звонков и сообщений в неудобное для вас время.
Чтобы продать быстрее Вам лучше определить конкурентную цену на товар. Если вы затрудняетесь в определении стоимости, наши консультанты помогут оценить товар.
Важно, чтобы данные о товаре соответствовали действительности и были заполнены максимально точно.
Мы берем на себя все, что связано с поиском покупателя на Ваш товар. При этом вам не придется напрямую взаимодействовать с потенциальным покупателем, что избавит Вас от множества звонков и сообщений в неудобное для вас время.
Чтобы продать быстрее Вам лучше определить конкурентную цену на товар. Если вы затрудняетесь в определении стоимости, наши консультанты помогут оценить товар.
Сколько составляет комиссия платформы?
В стоимость услуг сервиса входит продвижение Ваших товаров в интернет и социальных сетях, проверка состояния товара на соответствие заявленным требованиям, упаковка и логистика товара от продавца до модераторов.
В Вашем Личном кабинете настроен калькулятор, который помогает Вам однозначно вычислить комиссионные сервиса:
В Вашем Личном кабинете настроен калькулятор, который помогает Вам однозначно вычислить комиссионные сервиса:
- Если цена товара < 20 000 руб, то комиссия платформы составит 25%
- Если цена товара >20 000 руб<80 000 руб, то комиссия платформы составит 20%
- Если цена товара >80 000 руб, то комиссия платформы составит 15%.
Как работает функция Charity?
При размещении товара у каждого продавца в карточке товара настроена функция CHARITY.
У Вас есть возможность часть стоимости товара отправить на благотворительные цели.
Для этого Вам надо указать любую сумму в соответствующей ячейке карточки товара.
Возможность пожертвовать часть средств, сумму пожертвования, а также выбор благотворительной организации из списка партнеров платформы определяете только Вы, администрация сервиса никак не влияет на Ваш выбор.
Все суммы и транзакции отображаются в вашем личном кабинете.
У Вас есть возможность часть стоимости товара отправить на благотворительные цели.
Для этого Вам надо указать любую сумму в соответствующей ячейке карточки товара.
Возможность пожертвовать часть средств, сумму пожертвования, а также выбор благотворительной организации из списка партнеров платформы определяете только Вы, администрация сервиса никак не влияет на Ваш выбор.
Все суммы и транзакции отображаются в вашем личном кабинете.
Как отправить товар покупателю?
Когда мы найдем покупателя на Ваш товар, Вы получите соответствующее уведомление по электронной почте и наш сотрудник свяжется с Вами для уточнения деталей.
В удобное для Вас время наш курьер заберет у Вас товар.
Оплачивать доставку не требуется.
В удобное для Вас время наш курьер заберет у Вас товар.
Оплачивать доставку не требуется.
Какие требования платформы к внешнему виду и состоянию вещей?
Мы не принимаем вещи вне нашего Brand List.
Мы не принимаем вещи существенно отличающиеся от заявленного в карточке товара описания.
Мы не принимаем контрафактные изделия.
Мы не принимаем сильно поношенные вещи.
Мы не принимаем сильно мятые и грязные товары.
В случае, если Ваш товар не прошел проверку наших экспертов, мы свяжемся с Вами для уточнения вариантов разрешения ситуации. Если отклонения по заявленным характеристикам незначительные, то мы обсудим с Вами возможность снижения стоимости товара.
Если проверка выявит существенные отклонения от заявленных в карте товара характеристик, либо будет выявлено, что товар контрафактный, то мы предложим Вам вернуть товар и компенсировать нам стоимость логистики (см. Оферту с Продавцом). Мы также оставляем за собой право заблокировать Вам возможность последующих продаж на нашем сайте.
Мы не принимаем вещи существенно отличающиеся от заявленного в карточке товара описания.
Мы не принимаем контрафактные изделия.
Мы не принимаем сильно поношенные вещи.
Мы не принимаем сильно мятые и грязные товары.
В случае, если Ваш товар не прошел проверку наших экспертов, мы свяжемся с Вами для уточнения вариантов разрешения ситуации. Если отклонения по заявленным характеристикам незначительные, то мы обсудим с Вами возможность снижения стоимости товара.
Если проверка выявит существенные отклонения от заявленных в карте товара характеристик, либо будет выявлено, что товар контрафактный, то мы предложим Вам вернуть товар и компенсировать нам стоимость логистики (см. Оферту с Продавцом). Мы также оставляем за собой право заблокировать Вам возможность последующих продаж на нашем сайте.
Когда я получу средства за свой товар?
После проверки товара, мы отправляем его покупателю.
По факту получения товара покупателем, вы получите средства за товар.
Перевод будет осуществлен незамедлительно по реквизитам, указанным в Вашем личном кабинете. Сроки перевода и безопасность транзакций регламентируются банком. Мы работаем только с системообразующими банками РФ, которые соблюдают требования ФЗ-54 и все требования в части хранения и передачи Персональных данных пользователей.
Все транзакции отображаются в Вашем личном кабинете.
По факту получения товара покупателем, вы получите средства за товар.
Перевод будет осуществлен незамедлительно по реквизитам, указанным в Вашем личном кабинете. Сроки перевода и безопасность транзакций регламентируются банком. Мы работаем только с системообразующими банками РФ, которые соблюдают требования ФЗ-54 и все требования в части хранения и передачи Персональных данных пользователей.
Все транзакции отображаются в Вашем личном кабинете.
Нужна ли авторизация чтобы купить товар?
Вы можете просматривать товар без авторизации.
В случае, если вы решили оформить заказ, Вам следует пройти несложную авторизацию у нас на сайте. Вы получите доступ в Личный кабинет, где сможете отслеживать историю своих покупок
Благодаря тому, что все пользователи платформы проходят авторизацию, вы получаете качественный и безопасный сервис для покупки брендовых вещей.
В случае, если вы решили оформить заказ, Вам следует пройти несложную авторизацию у нас на сайте. Вы получите доступ в Личный кабинет, где сможете отслеживать историю своих покупок
Благодаря тому, что все пользователи платформы проходят авторизацию, вы получаете качественный и безопасный сервис для покупки брендовых вещей.
Как можно оплатить заказ?
Оплатить Заказ Вы можете у нас на сайте банковской картой VISA, MasterCard, Maestro, МИР Российских банков, а также с помощью сервисов Apple, Google, Samsung Pay.
Как гарантируется безопасность платежа?
Средства замораживаются на счете до момента получения Вами товара. Гарантия безопасности транзакции и Ваших персональных данных обеспечивается системой Эквайринга Альфабанка и его партнеров. Банк гарантирует исполнение своих обязательств по ФЗ-54
Какие условия доставки?
Мы доставляем товар в любую точку России.
Доставка по Мск в пределах МКАД – 400 руб
Доставка за МКАД Мск до 10 км – 600 руб
Доставка по РФ – 900 руб
Доставка за пределы РФ – 1500 руб.
Если Вы захотите дополнительно застраховать товар, Вам необходимо связаться с администратором и уточнить стоимость.
Просьба максимально точно указывать свои данные в Личном кабинете, чтобы избежать возможных задержек при доставке.
Срок доставки зависит от Вашей локации, но мы приложим все усилия, чтобы доставить заказ в минимальные сроки. Мы стремимся к тому, чтобы срок доставки в любую точку РФ не превышал 3-х дней.
Доставка по Мск в пределах МКАД – 400 руб
Доставка за МКАД Мск до 10 км – 600 руб
Доставка по РФ – 900 руб
Доставка за пределы РФ – 1500 руб.
Если Вы захотите дополнительно застраховать товар, Вам необходимо связаться с администратором и уточнить стоимость.
Просьба максимально точно указывать свои данные в Личном кабинете, чтобы избежать возможных задержек при доставке.
Срок доставки зависит от Вашей локации, но мы приложим все усилия, чтобы доставить заказ в минимальные сроки. Мы стремимся к тому, чтобы срок доставки в любую точку РФ не превышал 3-х дней.
Как контролируется качество товара?
Абсолютно все товары проходят проверку наших специалистов.
Мы тщательно проверяем товар на соответствие заявленным Продавцом параметров.
Мы также дополнительно проверяем подлинность ряда известных брендов, подключая поддержку оригинальных service-desk, а также используем аутентификацию при помощи специализированных АПК, что позволяет нам выявить контрафактную продукцию на стадии модерации.
При выявлении поддельного товара, недобросовестному продавцу будет заблокирована возможность продажи через наш сайт, а покупатель незамедлительно получит возврат всей суммы товара на счет.
Мы тщательно проверяем товар на соответствие заявленным Продавцом параметров.
Мы также дополнительно проверяем подлинность ряда известных брендов, подключая поддержку оригинальных service-desk, а также используем аутентификацию при помощи специализированных АПК, что позволяет нам выявить контрафактную продукцию на стадии модерации.
При выявлении поддельного товара, недобросовестному продавцу будет заблокирована возможность продажи через наш сайт, а покупатель незамедлительно получит возврат всей суммы товара на счет.
Как вернуть товар, если он мне не подошел?
Наша платформа гарантирует соответствие описания товара на сайте его фактическому состоянию. Если обратное будет выявлено на стадии проверки, администратор уведомит Вас о фактическом несоответствии и предложит вернуть стоимость товара, либо обсудит с продавцом возможность снижения стоимости на товар.
Обращаем Ваше внимание, что сервис не предусматривает возврат товара!
Если товар вам не подойдет по каким-либо причинам, Вы сможете повторно разместить его у нас на сайте. Предварительно Вам надо будет связаться с администратором, чтобы он минимизировал стоимость комиссии для вас.
Обращаем Ваше внимание, что сервис не предусматривает возврат товара!
Если товар вам не подойдет по каким-либо причинам, Вы сможете повторно разместить его у нас на сайте. Предварительно Вам надо будет связаться с администратором, чтобы он минимизировал стоимость комиссии для вас.
